Què pot fer el deutor si creu que el préstec o la hipoteca són total o parcialment nuls (per exemple, per contenir clàusules abusives)?

Podem considerar clàusules abusives aquelles que no havent-se negociat individualment que, en contra de les exigències de la bona fe, causin, en perjudici del consumidor o usuari, un desequilibri important en els drets i les obligacions de les parts que es derivin del contracte. Això pot succeir, per exemple, amb les clàusules sòl o amb clàusules de venciment anticipat que minvin en excés les facultats que el propietari té sobre la finca hipotecada. El caràcter abusiu de les clàusules no és, ara per ara, causa d’oposició en el procediment d’execució hipotecària. Per tant, el deutor que es consideri perjudicat per una clàusula d’aquest tipus hauria de reclamar extrajudicialment l’eliminació de la clàusula a la seva entitat i la retroacció dels efectes que hagi pogut tenir (per exemple, l’acumulació d’interessos que, sense la clàusula, no s’haurien generat) i, si això no condueix a un resultat satisfactori, hauria de demandar judicialment l’entitat, bé individualment, bé per mitjà d’una associació de defensa dels interessos dels consumidors.